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Archive for 31 agosto 2012

ESTADIOS VACIOS EL PROBLEMA DE LOS CLUBES MEXICANOS

31 agosto, 2012 1 comentario

Sin duda uno de los problemas que más aqueja a los clubes de fútbol en México, es el bajo porcentaje de asistencia por parte de los aficionados a los partidos de sus equipos. La mayoría de los clubes de primera división y de liga de ascenso se han visto afectados por esta problemática, que afecta de manera directa a los bolsillos de estas instituciones deportivas.

El día del partido tengan en el estadio 150 o 25,000 aficionados se debe dar el espectáculo por igual, entonces estarás consciente que si en un partido determinado tienes menos de la mitad de tu capacidad los resultados te darán por lo general números negativos. Muchos aficionados se imaginan que el espectáculo solo consiste en abrir la taquilla unos días antes y que jueguen los dos equipos, pero aunque los equipos quisieran que fuera así es todo lo contrario, en cambio es un proceso complejo que tiene que planificarse en donde además se manejan recursos de todo tipo.

Para que un partido de fútbol pueda llevarse a cabo, el club tuvo que haber pagado un permiso previo en su respectivo municipio, tiene que pagar los servicios básicos de agua, luz, teléfono y servicio a internet, si contrata seguridad privada tiene que cubrir los costos, tiene que pagarle al encargado del estadio, colaboradores que están en el inmueble (la voz del estadio, jardineros, el encargado del área de palcos, el encargado del equipo visitante, personal de limpieza, al equipo de personas que están en las entradas pidiendo los tickets, a los vendedores de taquilla, los vendedores de esquilmo, el encargado de operar la pantalla, entre otras personas que intervienen), tiene que pagarle a los proveedores para que surtan el producto que se venderá durante el partido, tiene que tener un presupuesto siempre disponible por si tuviera que hacer un mantenimiento inmediato ya sea de la pantalla del estadio o algún otro equipo importante.

Algunos se sorprenderán luego de leer los gastos que puede tener un club deportivo cada vez que va a organizar un partido pero eso no termina ahí, ahora súmenle el número de cortesías que reparte para sus patrocinadores, proveedores, organizaciones no lucrativas, gobierno estatal, municipal, jugadores, directiva, escuelas afiliadas, trabajadores y prensa. Entonces si tienes un estadio para un cupo de 25,000 aficionados y en un partido determinado entraron 10,000 hay que restarle el número de cortesías que repartió previo al mismo y ver cuantos aficionados pagaron por su boleto. Luego de tener el resultado toca hacer el diagnostico y sacar cuentas de como le fue al club con el partido.

Clubes como Monterrey, Tigres, Santos y el recién ascendido León no presentan esta problemática al tener en sus estadios excelentes asistencias por parte de sus aficionados. Pero se darán cuenta que son pocos los clubes que pueden presumir esto, en cambio equipos como Chivas que su inmueble tiene una capacidad de 49, 850 espectadores, América con el Azteca para 105,064 espectadores, Necaxa con el Estadio Victoria para 25,000 espectadores y podría seguir mencionando a otros equipos, tienen este problema.

Un buen amigo me comento que la mayoría de los clubes de la liga de ascenso tienen perdidas en cada partido, es por ello las limitantes que presentan la mayoría de los equipos. Las directivas tienen que estar consientes de este problema y buscar estrategias de comunicación y marketing para atraer a las personas a los estadios, se debe planificar un buen proyecto ya que no se puede cambiar esto de la noche a la mañana, los resultados influyen siempre pero no es un determinante para el éxito o fracaso de una franquicia en cuanto al posicionamiento de su marca. La clave es entender al aficionado, saber que es lo que quiere y entonces adaptar el producto según a sus necesidades, esto debe ser así y no como muchos directivos piensan. ¿Qué opinas de esto? Hasta la próxima.

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BIMBO Y SU APUESTA EN LA INDUSTRIA DEPORTIVA

29 agosto, 2012 1 comentario

El día de ayer Bimbo el gigante mexicano en panificación sorprendió a propios y a extraños al lanzar un spot, en cual el astro argentino Lionel Messi aparece patrocinando el Pan Blanco con Actileche, su producto más popular. Con la aparición de dicho anuncio de inmediato se creo un efecto viral y se convirtió en cuestión de minutos en uno de los temas más tocados en las redes sociales.

Bimbo además de ser una de las marcas más importantes y representativas de México, ha sabido entender las bondades que puede ofrecer la industria deportiva para promocionar un producto y/o servicio, es aquí la apuesta que le ha hecho desde hace ya algunos años al patrocinar marcas deportivas y utilizar a jugadores populares como imagen de sus productos. Quien no recuerda la famosa y además popular campaña de “Haz Sandwich” con la Selección Mexicana durante el Mundial de Sudáfrica 2010, en donde jugadores como el Chicharito Hernández, Efraín Juárez, Guillermo Ochoa, por mencionar algunos, patrocinaban de una manera diferente pero creativa uno de los productos de la familia Bimbo. O esta misma campaña adaptada a equipos como América o Chivas, considerados los clubes más populares del fútbol mexicano y en donde además son patrocinados por dicha marca.

El efecto de recordación que tienen las campañas que realiza Bimbo son sorprendentes, ya que un alto número de personas recuerda con exactitud dichos anuncios a pesar de los años que pasan desde su lanzamiento. En mi caso muy particular sigo recordando una versión anterior de esta misma campaña con jugadores como Kléber Boas cuando aun jugaba en el fútbol mexicano.

Estarán de acuerdo conmigo que estas campañas y anuncios no presentan situaciones nada fuera de lo común pero que son un éxito rotundo, entonces la pregunta que te hago es: ¿Qué hace que estos anuncios sean un éxito? Me atrevería a decir que es por la industria deportiva. El motivo es algo sencillo ya que marcas como Bimbo buscan apoyarse de jugadores que son populares, carismáticos o mediáticos en sus clubes, jugadores que tienen miles o hasta millones de seguidores como es el caso de Lionel Messi. Es importante tener la idea creativa y lo que quieres lograr, pero estarás de acuerdo conmigo que al utilizar un jugador que mueve masas estas garantizando de una u otra manera el éxito de tu campaña publicitaria.

No le resto para nada méritos a Bimbo, en cambio estoy fascinado por la manera en la que se apoya de la industria deportiva para explotar sus productos en el mercado. Considero a esta marca como un caso de éxito, en donde otras marcas deberían apostar en esta industria y descubrir las oportunidades que pueden tener con sus productos y/o servicios al apoyarse de algún jugador o institución deportiva. Entonces te digo a ti ¿Qué esperas? Hasta la próxima!

Caso Necaxa: Cuando una marca toma malas decisiones

22 agosto, 2012 1 comentario

Hola Sport marketers en esta ocasión les hablare de cuando un club o institución deportiva (marca) toma decisiones erróneas en cuanto al apartado comercial y mercadológico se refiere. Antes de indagar en el tema es importante mencionar que todo club deportivo sin importar el deporte que sea debe visualizarse como una unidad de negocio, en la cual estamos ofreciendo un producto y/o servicio a cambio de un beneficio que en la mayoría de las ocasiones es monetario.

Podríamos consultar muchos casos de éxito de instituciones deportivas tanto nacionales como internacionales que toman decisiones muy buenas en esta área, pero en esta ocasión les platicare sobre lo que no debe realizarse y un caso que conozco y me gustaría compartirles es sobre el Club Necaxa de fútbol, equipo que actualmente esta jugando en la liga de ascenso del fútbol mexicano que por malas decisiones en el tema deportivo y por la carencia de buenos resultados se fue condenado a esa categoría.

El Necaxa cambio de sede a Aguascalientes en el Torneo Apertura 2003 que como en la mayoría de los lanzamientos de un nuevo producto fue un éxito total, entradas muy buenas para el Estadio Victoria (Estadio con capacidad aproximada de 25 mil aficionados) pero con el paso del tiempo y ha falta de grandes resultados, la marca Necaxa se empezó a venir abajo, el aficionado empezó a dejar de ir al inmueble y por lo tanto las ventas empezaron a caer. El problema más grande y que las directivas que han manejado al club no han sabido resolver o crear, es un conecte entre la institución y el mercado de Aguascalientes, ya que hasta él día de hoy no se ha sabido explotar una marca como Necaxa en un mercado que es consumidor a ese deporte.

Necaxa es un equipo de mucha historia y tradición, club que ha sido campeón de la primera división en 3 ocasiones, en donde además han pasado grandes figuras del balompié nacional e internacional que hoy en día por muchos son considerados grandes ídolos dentro de este deporte. Institución que como las más grandes ha probado las mieles de la victoria y sufrido desapariciones y hasta descensos. Estarán de acuerdo conmigo que he mencionado una serie de elementos que pueden ser fácilmente explotables y crear una gran identidad a la marca, la triste realidad es que nunca se ha utilizado la cuestión de la historia para un club que necesita urgentemente crear una identidad entre los aficionados de Aguascalientes.

El viernes pasado el club disputo un partido contra el Irapuato, en donde previo al partido se lanzo una promoción que consistía que en la compra de un boleto se te regalaban otros 2, además consideremos el gran número de cortesías que regala un club deportivo a directiva, jugadores, trabajadores, patrocinadores, escuelitas de fútbol, organizaciones civiles, gobierno estatal y municipal. Al leer lo anterior podríamos pronosticar un lleno total ante un equipo que ha jugado los últimos torneos de buena manera, la triste realidad fue que tuvo una asistencia de poco más de 8 mil aficionados, es aquí en donde nos damos cuenta que como marca se encuentro muy mal posicionada. El día de ayer se disputo un partido de la Copa MX contra el San Luis, encuentro en donde tuvo una asistencia poco mayor a los 5 mil aficionados y tengamos en cuanto que se festejaba el aniversario de club.

Sin el afán de criticar el trabajo de los encargados de esta área del club, tienen que tomarse a la tarea de crear un plan de mercadotecnia desde 0 en donde se tome en cuenta gustos y preferencias del aficionado de aguascalentense, adaptar el producto a las necesidades del aficionado y no que el aficionado se tenga que adaptar a las necesidades del club, hay que pensar como el aficionado antes de hacer algún esfuerzo de este tipo. Apuesto a que nunca la institución ha invertido en una investigación de mercados para conocer más a fondo cuestiones de porque el aficionado no se siente identificado con el equipo o porque no asiste a los partidos. Si no se entiende el mercado y por ende al consumidor difícilmente podremos ofrecerles y ellos comprarnos el producto. Actividades como responsabilidad social es otro elemento que falta de explotarse, pero bueno todo esto se podrá lograr hasta que la directiva tome cartas en el asunto, pero esperemos no sea demasiado tarde porque el aficionado puede cambiarse!

Hasta la próxima!